Nous prenons votre vie privée au sérieux. Découvrez comment novailune collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
novailune, située au 11 Avenue de la Gare d'Eau, 25000 Besançon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@novailune.com ou par téléphone au +33 2 98 46 76 09.
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services d'analyse financière. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Ces informations nous permettent de vous identifier, de répondre à vos demandes et de personnaliser nos communications. Sans elles, nous ne pouvons pas établir de relation commerciale durable.
Nous analysons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web et comprendre comment nos visiteurs trouvent l'information qu'ils cherchent.
Ces éléments nous aident à proposer des solutions adaptées à votre contexte professionnel spécifique.
Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire.
| Type de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Prospects et demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Clients actifs | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans |
| Données de navigation | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
| Documents comptables | Obligation légale | 10 ans |
| Correspondances commerciales | Intérêt légitime | 5 ans après la fin de la relation |
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations précises avec des partenaires de confiance.
Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter le RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins que nous déterminons.
Nous privilégions systématiquement des prestataires européens. Dans le cas exceptionnel où vos données devraient être transférées hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vous serez informé préalablement de tout nouveau transfert hors UE et des mesures de protection mises en œuvre.
La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses.
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.
Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum d'un mois.
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un document clair et complet sans frais, sauf en cas de demandes manifestement abusives.
Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, demandez-nous de les corriger immédiatement. Nous mettrons à jour vos données dans tous nos systèmes.
Également appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations :
Attention : ce droit ne s'applique pas si nous devons conserver vos données pour respecter une obligation légale (documents comptables par exemple).
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON) pour les transmettre à un autre prestataire.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour prospection commerciale. Pour les autres finalités, nous examinerons votre demande au regard de nos intérêts légitimes.
Vous pouvez nous transmettre des instructions concernant le sort de vos données après votre décès. Ces directives peuvent concerner la conservation, l'effacement ou la communication de vos données à un tiers.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@novailune.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Vous pouvez également nous écrire à : novailune - Service Protection des Données, 11 Avenue de la Gare d'Eau, 25000 Besançon, France.
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec une explication de notre part.
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Nos services s'adressent exclusivement à des professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles sans le consentement de ses responsables légaux, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes.
Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle version de la politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions trouver ensemble une solution amiable à votre préoccupation.
Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant le traitement de vos informations personnelles.
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